- Validação e direcionamento dos chamados;

- Apoiar equipe tecnicamente e operacionalmente;

- Mensurar soluções de melhoria;

- Estimar e validar as soluções;

- Manter a base de conhecimento atualizada;

- Avaliar e criticar os critérios de aceite das estórias junto ao Líder Técnico e PO.

- Elaborar os cenários de teste e anexar no projeto no SF
- Aprovar cenários de testes junto ao Líder Técnico e PO
- Preparar ambiente de testes QA
- Preparar massa de dados para execução dos testes QA
- Executar os cenários de testes evidenciando os resultados
- Anexar o doc de evidências de testes no Projeto no SF

- Rejeitar cenários de teste que não foram bem sucedidos, devolvendo as histórias impactadas para o Líder Técnico retornar para a Sprint para que seja corrigida e retestada em novo ciclo de testes

- Preparar ambiente de HML

- Preparar massa de dados para HML

- Disponibilizar os cenários de testes para o PO (Cliente) executar a homologação

- Cenários rejeitados na Homologação devem retornar para o Líder técnico realocar a história para correção

- Coletar as evidências da homologação junto ao cliente e anexar no projeto no SF juntamente com as aprovações .